FAQ / Frequently Asked Questions and answers

1) Hoe kom ik van het vliegveld naar mijn appartement/villa?
Wij zorgen dat je opgehaald wordt van het vliegveld en naar je appartement/villa gebracht. Dit kost 15 Euro pp, heen en terug. Er zal iemand klaar staan met een bordje met je naam.

2) Heeft het appartement/villa al het noodzakelijk in de keuken, badkamers en slaapkamers?
Ja, alles wat je nodig hebt is aanwezig.

3) Wanneer betaal ik de huur?
Als je boekt die je 50% van het totale huurbedrag te betalen. De overige 50% en de borg dien je in Cash Reais of Euro te betalen bij aankomst.

4) Is het mogelijk te internetten in het appartement/villa?
In de villas wel, er is een snelle draadloze internetverbinding in Sunset Beach Hotel en Villa Ceara en er is ook wireless internet bij Villa Lagoa 1 en 2. In de appartementen in Fortaleza niet, maar er zijn vele internetshops vlakbij onze appartementen.

5) Is er een telefoon in het appartement/villa?
Nee, er is nooit een telefoon, maar we kunnen wel een mobiele lokale prepay telefoon aan je verhuren voor 10 Euro per week. De borg hiervoor is 200 Reais.

6) Zijn er (strand)handdoeken aanwezig?
Ja, er zijn handdoeken aanwezig.

7) Zijn er lakens en kussens aanwezig?
Ja, er zijn lakens en kussens aanwezig.

8) Wanneer krijg ik de sleutels van mijn appartement/villa?
Bij het appartement/villa als je opgehaald wordt. Je krijgt de sleutels pas na volledige betaling van het resterende huurbedrag en de borg.

9) Wie maakt het appartement/villa schoon?
Bij de appartementen in Fortaleza doe het je zelf, wil je een schoonmaakster dan kunnen wij dat regelen. Bij de villas en de appartementen in Cumbuco en Lagoa de Banana wordt het gedaan door een schoonmaakster.

10) Wat gebeurd er als er gestolen wordt uit het appartement/villa?
Als de diefstal jouw schuld is dien je aangifte te doen bij de politie en dien je de kosten zelf te betalen (indien het gestolene minder waard is dan je borg houden we het in van de borg, is het meer dien je bij te betalen). Is het niet jouw schuld dan gaan wij met je naar het politiebureau en zorgen voor een politierapport zodat je bij terugkomst deze aan je verzekeringsmaatschappij kunt geven.

11) Wat gebeurd er als ik de sleutel verlies?
Dan dien je een nieuew sleutel te betalen. De kosten zijn afhankelijk van het uur, is het in het midden van de nacht en moeten wij iemand naar het appartement/villa sturen dan is het duurder.

12) Is er een safety deposit box in het appartement/villa?
In de appartementen in Fortaleza en Sunset Beach Hotel wel, in de rest niet maar zeer binnenkort zullen deze er wel zijn.

13) Is er voedsel of drank aanwezig in het appartement/villa als ik aankom?
Nee, behalve water is er niets aanwezig, dat dien je zelf te kopen bij 1 van de vele winkeltjes in de buurt. Wel kunnen we dit regelen als dit ons van te voren gevraagd wordt.

14) Mag er gerookt worden in het appartement/villa?
Ja.

15) Kan ik een wake up call krijgen?
Nee, zelf je wekker meenemen!

16) Mag ik andere personen meenemen naar mijn appartement/kamer?
Meestal wel, alleen bij het luxe appartement aan de Beira Mar zeker niet, wordt het niet toegestaan neem dan met ons contact op. Je mag geen overlast (harde muziek etc) veroorzaken na 22.00 anders komt de politie langs en moet je een boete betalen.

17) Kan ik huisdieren meenemen naar mijn appartement/villa?
Nee.

18) Zijn er plattegronden en informatie over de buurt aanwezig?
Bij de villas niet, alles daar zit in het centrum van Cumbuco en wijst zich vanzelf, bij de appartementen in Fortaleza wel.

19) Wat gebeurd er als ik ziek wordt en plotseling naar huis moet?
In principe zijn er geen terugbetalingen van het huurbedrag.

20) Wat gebeurd er als ik niet naar Brazilië kan komen?
In principe zijn er geen terugbetalingen van het huurbedrag.

21) Als ik niet tevreden ben over het appartement of villa krijg ik dan een ander appartement of huis?
In principe niet, maar als je uitlegt waarom komen we er vast wel uit, wij willen geen ontevreden klanten en doen er alles aan dat te verhinderen! Wij willen dat iedereen weer terugkomt en ook hun vrienden stuurt.

22) Kan ik een chauffeur, tolk, gids, kok of werkster krijgen?
Ja, als U ons dit van te voren meld kunnen wij dit voor je regelen.

23) Is er een alarmsysteem in de appartementen en villas?
In alle villa's zijn er moderne alarmsytemen en camera's aanwezig, in de appartementen in Fortaleza niet, daar is altijd bewaking in de flat aanwezig.

24) Als ik een langere periode blijf krijg ik dan korting?
Ja, er is korting als je 1 maand of langer blijft.

25) Hoe lang moet ik van te voren reserveren?
In principe zo vroeg mogelijk, vooral tijdens de piekmaanden September tot Carnaval.

Wilt je meer informatie stuur dan een e-mail naar: info@villacumbuco.com.

Tips

# Cumbuco's fantastische weeromstandigheden, overdag 28-30 graden C het hele jaar door en s'avonds koelt het af tot een zeer aangename 22-24 graden C. Dit heerlijke weer is reden voor de tropische kledingstijl die men hier heeft. Sandalen/slippers, korte broek en een T shirt zijn alles wat je hier nodig hebt.

#Als U meer informatie wilt over het huidige weeromstandigheden of de statistieken van de weergeschiedenis kun je gaan naar de volgende site: www.weather.com en Fortaleza intypen.

# Omdat Cumbuco 3.5 graden zuidelijk van de evenaar ligt is de zon erg heet, en door de continue aanwezige frisse bries merk je hem vaak niet branden en is het resultaat dat je erg verbrandt. De meeste toeristen hier verbranden de eerste paar dagen hier, je kunt hier zelfs in de schaduw verbranden, daarom raden we een ieder aan altijd zonnebrand creme te gebruiken, zeker in het begin.

# Onderhandelen over de prijs van souvenirs, of een hangmat of zo van verkopers op het strand is normaal, dit is waar de internationale handen en voeten gebarentaal goed van pas komt.

# Betalen met grote bankbiljetten, 50 of 100 Reais, is in Cumbuco en soms zelfs in Fortaleza erg moeilijk en soms moet je erg lang op wisselgeld wachten. Om dit te verkomen kunt U het beste als U geld wisselt bij de bank zoveel mogelijk kleine biljetten vragen, of, als U geld pint, zoveel mogelijk met grote biljetten in Fortaleza zodat U wisselgeld heeft voor Cumbuco.

# Geld wisselen/pinnen. Dit kan alleen in Caucaia en Fortaleza. De beste wisselkoers krijgt U als U geld pint bij een bankautomaat. Dit kan tot 10 % meer Reais opleveren dan cash Euro's wisselen. Er zijn steeds meer bankautomaten waar U met Maestro of Cirrus kunt pinnen, de meest gebruikte in Fortaleza zijn: de Banco do Brasil op de Beira Mar boulevard, vlakbij McDonalds, een andere Banco do Brasil bank en de HSBC bank zijn beide op Monsenhor Tabosa, de bekendste winkelstraat hier. De geairconditioneerde bus van Cumbuco naar Fortaleza stopt voor de deur. Als U cash geld wilt wisselen kan dat het beste bij het American Express kantoor op de Beira Mar, naast Ceasars Park Hotel in Fortaleza. Veel dichterbij Cumbuco is een 24 Hora geldautomaat op de Avenida Colonel Correios in Caucaia, op een klein pleintje tegenover de Bradesco bank, dit si de straat waar ook het postkantoor gevestigd is. Het limiet per bankpas per dag is 1000 Reais. Geldautomaten van de HSBC bank en de 24 Hora bank accepteren Cirrus, Maestro, Visa en soms Mastercard.

# Dagelijkse wisselkoers: Zaterdag 1 Oktoberi , 1 Euro = 2,75 Reais, 1 US $ = 2,20 Reais, 1 GB Pond = 4,04, 1 Swiss Franc = 1,91. Kijkvoor actuele koers op finance.yahoo.com

# Creditcards, de meest geaccepteerde hier zijn Visa and Mastercard en in mindere mate American Express.

# Geld pinnen bij aankomst op het vliegveld van Fortaleza. Het beste is bij aankomst op het vliegveld in Fortaleza meteen geld te pinnen daar dat in Cumbuco niet kan. Als U de grote hal verlaat en naar buiten gaat moet U de straat oversteken en dan met de trap of roltrap naar beneden waar de bankautomaten staan, (Visa, Mastercard, Cirrus and Maestro). Als U later dan 22.00 hier pint kunt U uit veiligheidsredenen maar 100 Reais pinnen.

# De wet in Brazilië zegt dat U altijd identiteitspapieren bij zich dient te hebben. Voor toeristen betekent dit dat U altijd Uw paspoort bij zich dient te hebben of een gecertificeerde kopie daarvan die U bij het consulaat kunt laten maken.

#Rijbewijs. U dient in Nederland naar de ANWB te gaan en daar een internationaal rijbewijs te halen dat geldig is voor Brazilië. Als U hier rijdt zonder en U wordt gestopt door de politie, wat hier vrij regelmatig voorkomt, kunt U een grote boete krijgen als U dat niet bij zich hebt.

# Winkelen. Het meest populaire deel van Fortaleza om te winkelen is in het oude centrum. De belangrijkste plekken zijn de Mercado Central, Emcetur (een ex-gevangenis die is omgebouwd en nu vele kleine winkeltjes huist waar men handgemaakte spullen verkoopt en zeker een bezoek waard is als U in de buurt bent. De meest toeristische winkels vindt U op Monsenhor Tabosa "de winkelstraat" van Fortaleza. Hier verkoopt men Jeans, T shirts, bikinis etc en leren sandalen, tassen etc en dit voor prijzen die ongeveer een kwart zijn van de prijzen die men in Europa betaald. Over de prijs onderhandelen in deze winkels is normaal, als je in Brazilië cash betaald kun je het altijd krijgen voor een prijs die lager is dan die op het prijskaartje staat. Als U met een creditcard betaald is dit lastiger. Voor de dames is er een bikini zaak op Monsenhor Tabosa (deze heet All Day) welke gespecialiseerd is in het snel maken van passende bikinis. Als U de Braziliaanse bikini wat te klein vindt kunt U zelf een model meenemen en dan een stof en kleurcombinatie uitkiezen en dan wordt deze in zo'n 10 minuten voou U gemaakt. De beste tijd om te gaan winkelen is laat in de middag, daar het dan niet meer zo heet is. Dus geniet van een dag op het strand in Cumbuco en neem dan in de middag de bus naar Fortaleza om te gaan winkelen.

# Als U de beste merken in Brazilië wilt vinden moet U naar een van de twee grote winkelcentrums, Iguatemi en North Shopping. De laatste is veel dichterbij Cumbuco, de eerste heeft veel meer winkels en keuze. Een goede winkel voor strand- en surfkleding is Hot Lines, die een winkel hebben op de eerste verdieping van North Shopping en een op de eerste verdieping van Iguatemi en een op de tweede verdieping.

# Iedereen houdt van kinderen en in Cumbuco zijn er vele. Het is geweldig met ze om te gaan, te spelen en praten, maar ipv ze aan te leren aan alle toeristen geld te vragen is het veel beter ze kleine kadootjes te geven, als pennen, potloden, T shirts etc. Als U kleding voor kinderen wilt meenemen onthoud dan dat de kinderen hier een stuk kleiner zijn dan in Europa. Een voetbal doet het hier natuurlijk altijd goed, net als sportspullen en speelgoed.

Links

TripAdvisor
Lees onafhankelijke reisverslagen van hotels en vakanties
TripAdvisor.

Voor alle informatie over Fortaleza en omstreken kijk op:

fortaleza.startpagina.nl

of brazilie.jouwpagina.nl

of brazilie.favorietje.nl